Espera telefônica

Espera telefônica personalizada

A espera telefônica personalizada demonstra valor profissional à empresa

A importância da espera telefônica para uma empresa é tornar o aguardo do cliente, ou de um potencial, o mais agradável possível. Como dificilmente alguém gosta de ficar aguardando atendimento, a tarefa requer tratamento diferenciado, cuidadoso e com uma estrutura adequada para o tipo de setor.

São apenas alguns minutos, às vezes até segundos, para receber um atendimento. Por isso, a espera telefônica precisa ter abordagem direta, que transmita segurança, calma, sobriedade e credibilidade ao mesmo tempo que é persuasiva e claro, muito agradável.

Mesmo com os muitos requisitos para se transmitir a mensagem, o texto da espera telefônica precisa ser sucinto e objetivo. Claro e de fácil compreensão, exige ainda uma locução especializada para desempenhar a função, já que difere muito dos materiais de áudio publicitário, por exemplo.

Um serviço de referência, produzido pela Just Ads Express, a espera telefônica personalizada vem como alternativa para as esperas tradicionais a se adequar às necessidades dos seus clientes. O estilo cheio de mesmice e toques monofônicos, tornam-se cansativas, ao ponto de incomodar quem está do outro lado da linha.

A espera telefônica personalizada agrega muito valor profissional à empresa, por contar com estrutura planejada e adequada para transmitir informações. O que passa maior seriedade e comprometimento ao público.

O cuidado com o cliente é peça fundamental para o bom desenvolvimento e crescimento de qualquer empresa, independente do segmento. O assunto é tão importante para sociedade, que já se tornou pauta de várias esquetes humorísticas com críticas do posicionamento empresarial.

Com baixo investimento, é possível obter materiais de altíssima qualidade na Just Ads Express. Um investimento de apenas R$ 500 à vista e parcelado em até 6x, a espera telefônica personalizada conta com gravação de 1 minuto, locução profissional e trilha sonora.

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Vídeos para recepção

Vídeos para recepção sobre qualidade de vida

Os vídeos para recepção podem ser adaptados para qualquer empresa

Muitas empresas não se dão conta da importância de investir em vídeos para recepção. Por desconhecimento em relação ao custo ou outros motivos relacionados à produção, acabam apostando em panfletos e outros materiais para divulgar suas informações.

Por ser composto de imagens em movimento, legendas, títulos, logomarca, locução e trilha sonora, vídeos para recepção promovem maior impacto no público, por atingir ele de forma mais ampla que outros materiais publicitários.

Além disso, esses formatos requerem que parta do consumidor o interesse de interagir com a peça, diferentemente dos vídeos para recepção que promovem esta interação de forma passiva, sendo assim, muito mais efetivos.

Por conta da espera nas salas, investir em vídeos para recepção para transmitir uma mensagem, se torna muito vantajoso devido ao fato de conteúdos audiovisuais aumentarem a compreensão das pessoas sobre um serviço ou produto em até 74%.

A fim de otimizar ainda mais isso, a Just Ads produziu vídeos para recepção voltados para a área da saúde, ressaltando os cuidados e importância para manter a qualidade de vida sempre em primeiro plano.

Podendo ser adaptados para clínicas, empresas ou qualquer outra instituição que trabalhe com assuntos voltados a saudabilidade, abordam as temáticas da alimentação, do esporte e do lazer. Com duração de 5 minutos cada, os vídeos para recepção temáticos podem ser adquiridos individualmente ou em um pacote com os três, ao custo de apenas R$250.

Esclarecida a importância e os resultados que podem ser alcançados com o uso de vídeos para recepção em salas de espera, além de desfazer o mito referente ao alto custo das produções, sua empresa não perder mais tempo não investindo no formato!

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Conteúdos institucionais

Conteúdos institucionais: como torna-los interessantes ao público?

Por abordar assuntos corporativos, conteúdos institucionais podem não ser atrativos num primeiro momento

A dificuldade em trabalhar com conteúdos institucionais é fazer com que eles despertem interesse ao público. Para isso, é preciso usar outras formas de abordagem, além das que já são utilizadas na produção de outros formatos. Diferentemente do vídeos institucionais que, apesar de poder usar a subjetividade para vender o peixe, em algum momento deixará explícito a busca pela exaltação da instituição, outros formatos buscam agregar valor à marca com foco em torno dela, não explicitando isso, tratando de forma indireta.

Independente do formato que serão convertidos os conteúdos institucionais, a redação é base para tudo. E, algumas técnicas tradicionais de escrita publicitária são eficazes, como o modelo dionisíaco que recorre aos apelos emocionais e o modelo apolíneo que se baseia no discurso deliberativo de Aristóteles. O uso de figuras de linguagem e o recurso testemunhal, também costumam ter êxito. Mas é preciso mais para promover conteúdos institucionais.

REPITA

Chamado de método mnemônico pela psicologia, muito utilizado para a memorização, é bastante utilizado por empresas e pela propaganda. Por exemplo, ouvimos tantas vezes alguns slogans que acabamos repetindo eles no cotidiano. Assim como acabamos nos familiarizamos com logos de tanto vê-los e passamos a acreditar que determinada marca é a melhor, por ouvir isso várias vezes.

Mas é necessário ter cuidado para que a repetição não produza efeito contrário, deixando o público saturado de tanto ver e ouvir. Como por exemplo, empresas que ligam insistentemente para fazer novas assinaturas. Bom senso e dosagem são essenciais para utilizar o método em conteúdos institucionais, usando formas variadas para “repetir a mesma coisa”.

MOTIVOS

Prepare o terreno. Apresente explicações, razões e porquês de como seu produto, serviço ou a própria empresa são eficientes e melhores. Contextualizando e dando motivos, fica muito mais fácil vender a ideia e ter êxito com conteúdos institucionais, do que simplesmente impor uma informação.

EXPLORE O PROBLEMA

Realce o problema e potencialize ele, mostrando que entende e sabe como é “estar na pele” do seu cliente. Isto criará empatia e proximidade, recursos quase que cruciais para se obter êxito, não só com conteúdos institucionais, mas com tudo que envolve público. Após isso, traga seu produto ou serviço como solução para os problemas.

A tática é bastante utilizada pela Polishop. Apesar do exagero no uso e principalmente na dramatização dos casos envolvendo os problemas, é incontestável a grande exaltação dos produtos quando são apresentados.

NÃO DEIXE SURGIR OBJEÇÕES

É importante que o público saia sem dúvidas após ter contato com conteúdos institucionais. Por isso, é necessário ter noção de quais podem ser os possíveis questionamentos sobre seu serviço ou produto, antes deles surgirem. Responder “perguntas frequentes” nos materiais, para que elas não apareçam como perguntas posteriormente, é um exemplo.

Além disso, outras dicas podem auxiliar na produção de conteúdos institucionais no formato audiovisual, como contar histórias para prender mais a atenção, por exemplo.

 

A Just Ads Express é especializada em vídeos corporativos e tem as melhores soluções para otimizar seus resultados. Já pensou em utilizar o formato mais consumido da atualidade para seus conteúdos institucionais? Com baixo investimento é possível obter um material de altíssima qualidade.

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Sucesso com vídeo institucional

Sucesso com vídeo institucional: em qual apostar?

O formato está em alta, mas a escolha do estilo é crucial para ter sucesso com vídeo institucional.

O audiovisual é o modelo comunicacional mais consumido na atualidade e segue como aposta de sucesso para o futuro. Em virtude disto, acertar na fórmula e na produção é essencial para conseguir grandes resultados, atingindo da melhor maneira o público. Apesar de parecer algo sem muitas variações, existem vários estilos que podem ser trabalhados para ter sucesso com vídeo institucional.

A começar pelo mais conhecido, o Vídeo Institucional Tradicional é aquele que trabalha com a história da empresa, seus diferenciais, principais características, serviços, valores, visões, expectativas para o futuro e outros assuntos que tratem da instituição. Sua característica principal é se apresentar como um cartão de visita da organização, de maneira linear, direta e bem completa.

Por ser bem completo, é o estilo que mais pode acrescentar valor ao conceito da marca, sendo bastante utilizado como primeiro vídeo da companhia, em festas de aniversário, para mostrar crescimento, ampliações e etc.

O Vídeo Institucional Moderno tem como principal característica um início mais envolvente, geralmente chamando a atenção para um problema, uma pergunta, dúvida, apresentando na sequência uma solução e posteriormente a empresa que dispõem desta. Por ser voltado às vendas, este estilo deve ter duração mais curta para se ter sucesso com vídeo institucional. Fazendo jus ao moderno que carrega no nome, tem também como característica, o uso em grandes proporções de Motion Graphics.

Por apresentar uma narrativa mais envolvente e não apenas informações diretas, o estilo “prende” quem o assiste, fazendo com que seja visto até o final. É ideal para campanhas ou para se alcançar objetivos específicos, focados em resultados, tratando de vendas e marketing.

Quando não se objetiva falar de forma direta sobre a marca, serviço ou produto, o Conceitual é o melhor estilo para se ter sucesso com vídeo institucional. Usa do impacto ou da emoção para transmitir um conceito, através de uma história ou apenas imagens. Muitas vezes não se utiliza nem locução, tendo como menção à marca, apenas uma assinatura no fim do vídeo, mostrando quem apoia e está por trás da mensagem.

Se assemelha ao estilo Tradicional, geralmente sendo utilizado nas mesmas situações, com a diferença de tratar a empresa de forma indireta.

O Vídeo Institucional estilo TV, trabalha com formatos consagrados na televisão para transmitir sua mensagem e se aproximar mais facilmente do público. Entrevistas, reportagens, documentários e repórter em estúdio, ao estilo Fantástico, com informações e imagens aparecendo ao fundo, são algumas das formas mais utilizadas deste estilo.

Por conta da audiência e da frequência que vemos estes formatos, a aceitação por parte do público se torna mais fácil, não causando estranhamento e uma possível rejeição. O que torna o caminho para ter sucesso com vídeo institucional mais simplificado. É muito utilizado para conteúdos educativos e para lidar com consumidores.

E por último, o Vídeo Institucional Interno, voltado para quem faz parte da instituição. Por não ter seu foco nas vendas, não é necessário empregar técnicas mais avançadas de diálogo e de produção, podendo recorrer a formas mais resumidas e simples para ter sucesso com vídeo institucional.

O estilo é utilizado em integrações, em conteúdos multimídia, treinamentos ou para trabalhar conceitos mais complexos, por meio de técnicas, por mais simples que sejam. São mais fáceis de serem compreendidos. Apesar de ser voltado para o público interno, nada impede que seja disponibilizado e reproduzido em plataformas virtuais, atingindo o público externo e servindo de arquivo.

O mais importante para se ter sucesso com vídeo institucional é procurar uma empresa especializada para fazer o audiovisual necessário para o seu negócio. A Just Ads Express tem as melhores soluções para atender sua demanda, produzindo um material de alta qualidade com baixo investimento. Confira nosso portfólio!

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Vídeo marketing

Vídeo marketing e sua importância na internet

A importância do vídeo marketing para estratégias de comunicação para internet

O uso de vídeo marketing nas estratégias de comunicação digital abre um leque de possibilidade de criação, criatividade e de novos formatos. Além disso, também impacta 95% dos brasileiros que utilizam a web diariamente. Utilizar a internet como o meio para divulgação dos materiais em audiovisual reafirma a importância do mundo online na consolidação das marcas no mercado brasileiro.

Segundo a pesquisa realizada no Brasil, pelo Conecta, braço online do Ibope Inteligência, o país possui o maior número de usuários diário na internet, em um ranking com Canadá e Estados Unidos, segundo e terceiro lugar respectivamente. Tal dado define a importância das plataformas digitais nas estratégias de comunicação. No contexto brasileiro, o uso de vídeo marketing define a relevância do formato como gerador de engajamento na web.

O vídeo marketing é uma das opções indispensáveis nos planejamentos estratégicos de marcas, independente do público-alvo. O formato desperta sentimentos e propõe uma visibilidade maior do serviço ou produto da empresa. As diversas facetas da produção é um ponto positivo para incentivar a necessidade do cliente.

Um ponto importante para se destacar, quando se usa audiovisual em estratégias digitais, é a relevância que o material terá com espectador.  Hoje, pesquisa realizada pela Havas Digital Brasil, em parceria com a Globosat e a Qualibest, apontou que internautas não rejeitam vídeo marketing na web quando estão relacionados ao conteúdo do mesmo.

A apresentação do vídeo marketing tem o intuito de interatividade e deixar a mensagem mais clara e objetiva. Vale destacar, principalmente quando a plataforma for digital, a necessidade do dinamismo na produção! Atualmente, as mensagens do audiovisual devem ser recebidas de fora simples e ágil, sem perder a criatividade e o questionamento.

Além de toda a estruturação do produto midiático, um dos principais pontos analisados pelos consumidores é o acabamento e qualidade dos materiais. Esses são os diferenciais que transparecem a seriedade do vídeo de marketing. Na Just Ads Express, a utilização de banco de vídeos em HD possibilidade a versatilidade de cenas e a o enriquecimento do produto final, fundamental para a conquista visual do público-alvo. Faça um orçamento personalizado e conheça todo o potencial audiovisual estratégico ideal para sua empresa ser assertiva.